Guide Outil gratuit en ligne

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Guide : obtenir et répondre aux avis clients, avec 12 modèles

Comment demander des avis sans gêne, répondre aux bons comme aux mauvais, et ce qui est interdit. Avec 12 modèles de réponses à adapter.

Les règles d'or.

Répondez à tous les avis, positifs et négatifs, dans les jours qui suivent.
Personnalisez : citez un détail de l'avis et signez de votre prénom.
Ne polémiquez jamais en public : proposez de poursuivre par téléphone ou par e-mail.
Ne rédigez, n'achetez et ne récompensez jamais d'avis : c'est interdit.

Prénom du clientNom de votre établissementVotre prénom (signature)

Les modèles se mettent à jour automatiquement. Complétez les crochets restants, puis copiez.

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